我认为msdn在这里解释的很容易理解。

包括[5]

包含用例调用或调用包含的用例。包含用于显示用例如何分解为更小的步骤。所包含的用例位于箭头末端。

扩展[6]

同时，扩展用例将目标和步骤添加到扩展用例中。延期只在特定条件下生效。扩展用例位于箭头末端。

我喜欢把“包含”看作基本用例的必要前提/伴随。这意味着如果没有基本用例所包含的用例，就不能认为基本用例是完整的。我将给出一个向客户销售商品的电子商务网站的例子。如果不先选择商品并将其放入购物车，你就无法支付商品。这意味着用例“Pay for Item”包括“select Item”。

扩展的用途多种多样，但我喜欢将其视为一种可能使用也可能不使用的替代方法。例如，仍然在电子商务网站。在付款时，您可以选择货到付款、使用paypal付款或刷卡付款。这些都是“为物品付费”用例的替代方案。我可以根据自己的喜好选择其中任何一种。

想要更清楚地了解用例的规则，请阅读我的文章:

http://businessanalystlearnings.com/ba-techniques/2013/2/20/use-case-diagram-the-basics

我记得是通过电子游戏。例如, (下面不是100%的用例，只是一个用例的例子)

扩展:主菜单扩展了一些功能，这意味着它们有一些功能，但不需要按下

包括:为了在电子游戏中开火，你必须先有一个武器。

当用例向另一个一级用例添加步骤时，使用Extend。

例如，假设“提取现金”是自动柜员机(ATM)的一个用例。“评估费用”将扩展提现并描述有条件的“扩展点”，该“扩展点”在ATM用户不在ATM所属机构存入银行时实例化。注意，基本的“Withdraw Cash”用例独立存在，没有扩展。

Include用于提取在多个用例中重复的用例片段。被包含的用例不能独立存在，没有被包含的用例原始的用例是不完整的。这应该谨慎使用，并且只在重复很明显并且是故意存在(而不是巧合)的情况下使用。

例如，在每个ATM用例开始时发生的事件流(当用户放入他们的ATM卡，输入他们的PIN，并显示主菜单时)将是一个很好的包含候选。

我经常用这个来记住这两点:

我的用例:我要去城市。

包括->驾驶汽车

Extends ->填充汽油

“加油”不一定总是被要求，但也可以根据车里剩余的汽油量来选择。“开车”是一个先决条件，所以我把它包括在内。

<include>和<extend>都依赖于基类，但<extend>是可选的，也就是说，它是从基类派生的，但在用户的角度来看，它可以被使用，也可以不被使用。

<include>被合并到基类中，也就是说，在用例中必须使用<include>，否则它将被认为是不完整的。

eg:

在ATM机构造上(根据用户角度):

1:提现、存现、支票账户属于<extend>，因为它取决于用户是提现、存款还是支票。这些都是用户可以选择做的事情。

2:“输入pin，放置卡片，移除卡片”这些是在<包括>下的事情，因为用户必须，而且应该，放置卡片并输入有效的pin进行验证。